БЖЗҚ электрондық қызметтері

«БЖЗҚ» АҚ алдында тұрған маңызды мiндеттердiң бiрi — тұрғындарға әлемдiк стандарттарға сәйкес сапалы зейнетақы қызметiн көрсету. Қор зейнетақы жүйесiн одан әрi жетiлдiру мақсатында әрбiр азаматқа зейнетақы қызметiне тең қолжетiмдiлiктi қамтамасыз ету стратегиясын алдына мақсат етiп қойып отыр. Ал оған жету үшiн тiкелей, қашықтықтан және өзiне-өзi қызмет көрсету жүйелерiн дамыту қажет.

Елбасы Нұрсұлтан Назарбаев өзiнiң халыққа жыл сайынғы Жолдауында сандық технологияларды ендiру, инновациялық даму және қарқынды технологиялық жаңғырудың ел экономикасы үшiн маңызды екендiгiн атап өткен болатын.

«БЖЗҚ» АҚ көрсетiлетiн қызметтердi оңтайландыру және жаңғырту жолында салымшылар мен алушыларға жаңа, заманауи қызметтердi ұсынады. Айта кету керек, бұл қызметтер уақыт шығындап Қорға келiп, қағаз құжаттарды толтырудан құтқарады.

БЖЗҚ 2017 жылдың 30 маусымынан бастап www.enpf.kz сайтының «Жеке кабинет» және «Электрондық қызмет көрсету» бөлiмiнде мынадай сервистердi iске қосты. Олар:

мiндеттi зейнетақы жарналары бойынша жеке зейнетақы шотын ашу жөнiнде өтiнiш беру;

зейнетақы төлемдерiн тағайындау жөнiнде өтiнiш беру;

берiлген өтiнiштердiң орындалу мәртебесiн қадағалау.

Ескере кеткен жөн, зейнетақы төлемдерiн тағайындау туралы өтiнiштi зейнеткерлiк жасқа толған азаматтар мен мүгедектiгi мерзiмсiз болып белгiленген, 1-шi және 2-шi топтардағы мүгедектiгi бар адамдар ғана жолдай алады.

Өткен жылдың үшiншi тоқсанынан бастап тағы да жаңа сервистер iске қосылды. Оларды атап өтер болсақ, салымшының (алушының) жеке деректемелерiне өзгерiстер мен толықтырулар енгiзу және зейнетақы жинақтарының жай-күйi бойынша хабарлау тәсiлiн өзгерту туралы қызметтер.

Мiндеттi зейнетақы жарналарын есепке алу бойынша жеке зейнетақы шотын ашу және зейнеткерлiк жасқа толу немесе 1,2 топтардағы мүгедектiктiң мерзiмсiз болып белгiленуiне байланысты зейнетақы төлемдерiн тағайындау жөнiндегi өтiнiш беру рәсiмi бiрнеше минутты ғана алады.

Осылайша, Қор онлайн тәртiбiнде салымшының жинақтаушы зейнетақы жүйесiнде болған бүкiл кезеңi барысында — жеке зейнетақы шотын ашқаннан бастап зейнетақы төлемдерiн алғанға дейiн оған iлеспе қызмет көрсетедi. Осы электрондық қызметтер iске қосылған сәттен бастап алты ай iшiнде көптеген салымшылар мен алушылар Қор кеңселерiне келмей-ақ қашықтықтан барлық маңызды операцияларды жүзеге асырды.

Атап көрсетер болсақ, 2018 жылдың 1 қаңтарына қарай салымшылар мен алушылар тарапынан жеке зейнетақы шотын ашу жөнiнде — 250, ал зейнетақы төлемдерiн тағайындау жөнiнде — 48 электрондық өтiнiш келiп түскен. Сондай-ақ 1 181 адам жеке деректемелерiне өзгерiстер енгiзсе, шамамен 500 салымшы (алушы) зейнетақы шоты бойынша ақпарат алу тәсiлiн интернет байланысы арқылы алуға ауыстырған.

Бiрыңғай жинақтаушы зейнетақы қорының басты мiндеттерiнiң бiрi — сапалы консультативтiк қызмет көрсету және Қордың салымшылары мен алушылары үшiн ақпараттық байланыс арналарын дамыту.

БЖЗҚ филиалдық желiсiнiң қызметкерлерi 2017 жылы кәсiпорындар мен ұйымдарда 18 мыңнан астам көшпелi таныстырылымдық шаралар өткiздi. Оларға 556 мыңнан астам адам қатысты. «БЖЗҚ» АҚ филиалдары салымшылар мен алушыларға қызмет көрсету бойынша автоматтандырылған ақпараттық жүйеде 6,3 миллионға жуық операцияны жүзеге асырған.

2017 жылдың наурыз айынан бастап Қордың сайтында «Төрайымның блогы» арнасы жұмыс iстей бастады. Сол арқылы тұтынушылар Қордың Басқарма төрайымына тiкелей сұрақ қоя алады.

Одан басқа, Қордың байланыс орталығының 1418 телефон нөмiрi, Қордың корпоративтiк сайтының «Керi байланыс», «Онлайн-чат» нысандары, сондай-ақ Қордың әлеуметтiк желiдегi парақшалары арқылы Қорға хабарласуға болады.

Зейнетақы Қоры барлық салымшылар мен алушылар үшiн ашық және қолжетiмдi. Қордың орталық аппаратына өтiнiштер қағаз жүзiнде де келiп түседi. Сонымен қатар «Пiкiрлер мен ұсыныстар» кiтабына пiкiрлер мен ұсыныстар қалдыруға болады.

Қордың ресми сайтында өткен жылы маусым айында iске қосылған көптеген сервистердi 2018 жылы Қазақстан Республикасының электрондық үкiмет және Қордың ұялы қосымшасы арқылы қолжетiмдi ету жоспарланып отыр.

Мақаланы құрған күні 24.01.2018 10:32
Мақаланы жаңартқан күні 24.01.2018 10:32
Қаралым саны: 586
PAGE_COMMENT